商品について

Q冷蔵庫で保存したほうがよいですか?
A冷蔵庫で保存していただく必要はございませんが、高温多湿を避けて保存してください。
Q賞味期限はどのくらいですか?
A賞味期限は10ヶ月〜12ヶ月となります。

配送について

Q配送業者はどこですか?
A当店舗では、お客様に商品を少しでも迅速かつお安く商品をお届けするため、在庫をAmazonに保管しており、Amazonからの代行発送となります。そのため、配送業者の指定は行っておりません。また、お届けする梱包箱の出荷元に「Amazon」と記載がございますが、当店舗でご注文いただきました商品で間違いございませんので、お受け取りいただきますようお願い申し上げます(不在票に記載される店舗はAmazonからとなります)。
Q発送完了の連絡はありますか?
A発送完了時に、当店舗およびAmazonより発送完了のメールをお送りさせていただきます。ご注文から発送までは0~2営業日以内を心がけておりますが、出荷数が多い場合は発送までに3~5営業日頂く場合もございます。また、複数商品をご注文いただいた際は、配送会社システムの都合上、同梱できずに別々に発送をさせて頂く場合がございます。その際には、発送の報告メールもそれぞれ送信されます。 誠に恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いです。

返品・交換について

Q商品の返品はできますか?
A商品が不良品の場合や誤発送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客さまのご都合による返品・交換はできかねますので、あらかじめご了承ください。
Q商品の交換はできますか?
A商品が不良品の場合や誤発送の場合のみ、交換をお受けいたします。お客さまのご都合による返品・交換はできかねますので、あらかじめご了承ください。

About

“茶畑単位”のお茶をお届けいたします。

「お茶といえば静岡」ですが、静岡には、掛川、川根、天竜、清水、富士など、県内にお茶の名産地が多数存在します。
さらに、それらの産地のなかでも、土地(環境)やつくり手ごとに、お茶のつくり方やお茶に対する知識・技術・情熱は異なります。
私どもは、名産地のなかでもとくに選りすぐりの“名産地のなかの名産地”のお茶を、その土地やつくり手のストーリーとともに、“茶畑単位”でお客さまにお届けいたします。